5 cosas que debes de considerar al firmar un contrato TPV

El primer paso para actualizar su negocio es enfrentarse a una gran gama de terminales y proveedores de Terminales Punto de Venta en México…

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 ⋅ Jan 24, 2022 ⋅ 3 min read

Proceso de pago con terminal fija
Proceso de pago con terminal fija

El primer paso para actualizar su negocio es enfrentarse a una gran gama de terminales y proveedores de Terminales Punto de Venta en México, es tanto el auge que han tenido estos métodos de pago que cada día existen más tipos de terminales y empresas prestadoras de este increíble servicio.

Lo importante aquí es elegir el tipo de terminal que cubra cada una de las necesidades de su negocio y elegir al mejor socio para que le preste este servicio lo más eficaz y rápido posible a un precio justo.

Con todas las comparaciones que debe de hacer y los contratos que debe examinar obtener su nuevo sistema de procesamiento de pagos ya no parece tan simple.

"¿No se suponía que esto era fácil?" usted pregunta. "¡Podría quedarme solo con efectivo!"

Sabemos que estos pasos pueden llegar a ser abrumadores al principio, pero con PuntoTerminal puede ahorrar tiempo y dinero, contamos con información detallada de los proveedores más importantes en México, otorgando directamente el porcentaje de ahorro que podría obtener con cada uno de los proveedores. 

Procesamiento de pago

Cuando un cliente paga a un comerciante (ya sea a través de una caja registradora, un lector de tarjetas o una terminal virtual), la información de la tarjeta del cliente se captura y se envía al banco adquirente. Luego, el adquirente solicita a la red de tarjetas la autorización del banco emisor de la tarjeta del cliente.

La red de tarjetas solicita la autorización y confirma o niega la solicitud de transacción de pago. Por último, los fondos pasarán de la cuenta del titular de la tarjeta a la cuenta bancaria del comerciante, con una pequeña tarifa cobrada por su compañía de procesamiento de tarjetas de crédito.

¿Con quién necesita establecer contratos?

Para poder realizar un pago con tarjeta se requiere de: el proveedor de la terminal, el procesador de pagos y  el proveedor de la cuenta del comerciante. Cada uno cuenta con términos y condiciones distintos que avalan su tarea en el proceso de pago con tarjeta, dicha información se especifica en el contrato de servicios. Hablando específicamente de la cuenta mercantil o también llamado banco adquirente el contrato cuenta con un tiempo establecido para poder rescindir de él o de lo contrario alargarlo con un mejor paquete de servicios.

Para alquilar una terminal, ya sea que realice el contrato con una ISO, un banco adquirente o  una de sus subsidiarias, el acuerdo suele durar más tiempo, generalmente de uno a dos años. Un proveedor de servicios de pago (PSP), como PayPal, proporcionará la pasarela de pago.

Tarifas 

Leer las letras pequeñas, si, leer siempre las letras pequeñas, todos los contratos las tienen, por ello es importante tomar en cuenta la existencia de costos ocultos adicionales, penalizaciones por procesamiento de pagos de terceros, incumplimiento y costos extra por tarjetas extranjeras o tarjetas VIP.

Por lo general, hay 3 tipos de tarifas de procesamiento de tarjetas descritas en sus contratos: transaccionales, programadas e incidentales.

Las tarifas de transacción hacen referencia al clásico proceso de transacción por contrato individual. Si su proveedor le ofrece un precio fijo asegúrese de compararlo con la competencia y así elegir la mejor oferta para su negocio.

Las tarifas programadas son tarifas "regulares". Esto quiere decir que se van cobrando de manera constante como una tarifa fija por el servicio, puede ser mensual o anual.

Las tarifas incidentales se cobran en sucesos establecidos, por ejemplo, en el caso de una devolución de cargo o si su sistema no cumple con las prácticas reglamentarias de cumplimiento.

Puntos que debe de tomar en cuenta al alquilar una Terminal Punto de Venta

  • Determinar e investigar la duración de los contratos de alquiler
  • Considerar que la tarifa mensual para contratos cortos suele ser significativamente más alta. Actualmente los proveedores ofrecen una tarifa mensual menor o promociones de apertura si el contrato se realiza por un tiempo mayor (más de 2 años), todo ello con el fin de satisfacer al cliente y forzarlo a permanecer más tiempo asociado.

Plazo mínimo expirado

En este caso lo más común es que su proveedor le haga llegar información sobre un contrato continuo o le extiendan una nueva oferta para que continúe con ellos.

Aunque esto suele ser alrededor de 30 a 90 días, algunos proveedores restringen el período en el que puede dar aviso.

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